ATM żuł pieniądze... Kiedy mówisz te słowa, włosy stają na końcu. W tej sytuacji wielu wpada w panikę i nie wie, jak to zrobić dobrze. Nasza redakcja konsultowała się z pracownikiem banku, który udzielał jasnych instrukcji i porad dla tych, którzy stali się zakładnikami podstępnej maszyny.
ATM żuł pieniądze
- Najważniejsze - nie panikuj!
Problemy z działaniem bankomatu mogą wynikać z małej awarii systemu. Często trzeba czekać kilka godzin, aby pieniądze zostały zaksięgowane na koncie (tak, niektóre bankomaty mają funkcję doładowania konta). Ta rada będzie ważna, jeśli bankomat błędnie policzył pieniądze podczas dokonywania.
- Napraw wszystkie szczegóły
W złym stanie, bankomat może nie tylko zablokować pieniądze, ale także pozostawić cię bez pokwitowania. Aby udowodnić fakt kradzieży pieniędzy pracownikom banku, konieczne jest ustalenie takich danych: dokładny czas operacji, lokalizacja bankomatu, a także jego numer, kwota zdeponowana i "skradziona" przez bankomat, dostępność kamery monitorującej w bankomacie.
- Poproś o pomoc w banku
Jeśli bankomat, który przeżuł pieniądze, znajduje się bezpośrednio w banku, skontaktuj się z jego pracownikami w celu uzyskania pomocy.Jeśli karta została wydana przez jeden bank, a Ty dokonałeś transakcji gotówkowej w bankomatach innego banku, powinieneś skontaktować się z bankiem - właścicielem bankomatu.
Jeśli podobna sytuacja wystąpi za granicą, należy skontaktować się z bankiem, który wydał kartę. Jeśli telefon nie rozwiązał problemu, musisz zostawić pisemne roszczenie w banku, podając następujące informacje: imię i nazwisko, dane paszportowe, numer i lokalizację bankomatu oraz roszczenie o zwrot pieniędzy.
Bank musi zaakceptować i zarejestrować wniosek. Niestety okres badania takich sytuacji może zostać opóźniony do 45 dni.
- Idź do sądu
Jeśli pracownicy banku nie zaakceptują Twojego wniosku, celowo opóźnią proces dochodzenia lub odmówią utraty pieniędzy, musisz udać się do sądu. W tym dniu należy złożyć reklamację opisującą problem. Wniosek musi również załączyć kopię roszczenia do banku.
Aby uchronić się przed awariami w bankomacie, musisz odpowiednio się nim posługiwać: nie deponuj pomarszczonych lub zepsutych rachunków, nie zostawiaj pieniędzy w bankomacie po wydaniu (natychmiast weź gotówkę), nie deponuj więcej niż 40 rachunków na raz.
Nie zapomnij podzielić się z przyjaciółmi swoimi przydatnymi informacjami - będą wdzięczni! A także nauczyć się, jak przechowywać pieniądze w portfelu.
